Regulamin sklepu internetowego Interyvaxo

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki i zasady (dalej: „Regulamin”) określają reguły korzystania ze sklepu internetowego Interyvaxo, prowadzonego w domenie https://interyvaxo.com, a także prawa i obowiązki Klientów oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

Korzystanie ze sklepu internetowego, w tym przeglądanie asortymentu, składanie zamówień oraz zawieranie umów sprzedaży, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia oraz przed skorzystaniem z funkcjonalności sklepu.

Regulamin kierowany jest do pełnoletnich Klientów posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami – do osób należycie umocowanych do działania w ich imieniu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu internetowego, w szczególności dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej (zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
• Sklep – sklep internetowy Interyvaxo dostępny pod adresem https://interyvaxo.com, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
• Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności akcesoria i dodatki do wnętrz, dekoracje oraz elementy wystroju przeznaczone do sprzedaży.
• Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny utworzony na rzecz Klienta w ramach Sklepu po dokonaniu rejestracji, umożliwiający m.in. podgląd historii Zamówień i zarządzanie danymi.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą funkcjonalności Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktów na odległość.
• Koszyk – funkcja Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Klienta Produkty, z możliwością modyfikacji ich ilości, dodawania i usuwania przed złożeniem Zamówienia.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sklepem, której przedmiotem jest sprzedaż Produktów wskazanych w Zamówieniu, na warunkach określonych w Regulaminie.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez wybór Produktów, sposobu dostawy oraz metody płatności.
• Dostawca – podmiot świadczący usługi transportowe lub kurierskie, z którym współpracuje Sklep w celu dostarczenia Produktów do Klienta.

3. Zasady składania zamówień

Składanie Zamówień w Sklepie odbywa się za pośrednictwem intuicyjnego procesu zakupowego, obejmującego wybór Produktów, dodanie ich do Koszyka oraz finalizację Zamówienia poprzez Formularz zamówienia.

1. Wybór Produktów
   Klient przegląda dostępne kategorie, w tym m.in. sekcje Dekor, Akcenty, Trendy czy Inspiracje, zapoznając się z opisami Produktów, ich właściwościami, ceną oraz dostępnością.
2. Dodawanie do Koszyka
   Wybrane Produkty Klient dodaje do Koszyka, określając m.in. ilość oraz ewentualne dostępne warianty. Do momentu zatwierdzenia Zamówienia Klient może samodzielnie modyfikować zawartość Koszyka.
3. Konto lub zakupy jako gość
   Klient może złożyć Zamówienie po zalogowaniu do Konta Klienta, po dokonaniu rejestracji nowego konta lub jako gość, podając wymagane dane kontaktowe i adresowe w Formularzu zamówienia.
4. Wypełnienie Formularza zamówienia
   Klient uzupełnia dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz jedną z dostępnych metod płatności, a także ma możliwość dodania uwag do Zamówienia, jeśli funkcja ta jest dostępna.
5. Podsumowanie i weryfikacja danych
   Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące listę Produktów, łączną cenę (wraz z podatkami i kosztami dostawy), wybraną metodę płatności i dostawy oraz dane adresowe.
6. Akceptacja Regulaminu
   Złożenie Zamówienia wymaga potwierdzenia zapoznania się z treścią Regulaminu oraz – w stosownych przypadkach – z Polityką prywatności i Polityką plików cookie.
7. Złożenie Zamówienia
   Klient zatwierdza Zamówienie za pomocą przycisku finalizującego proces (np. „Zamawiam i płacę”). Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną przez Klienta.
8. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia
   Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e‑mail potwierdzenie jego przyjęcia przez Sklep. Z chwilą przesłania potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie podania nieprawidłowych danych, braku możliwości autoryzacji płatności lub niedostępności Produktu – o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

4. Ceny i metody płatności

Ceny Produktów prezentowanych w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki, w tym podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są prezentowane odrębnie w trakcie składania Zamówienia.

Aktualna cena Produktu jest wiążąca w chwili składania Zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty oraz przeprowadzania czasowych promocji, przy czym zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

Sklep udostępnia następujące metody płatności, w zależności od aktualnej oferty:

• płatność kartą płatniczą lub kredytową za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności,
• tradycyjny przelew bankowy na rachunek wskazany przez Sklep,
• szybkie płatności online (np. systemy płatności elektronicznych, BLIK lub inne dostępne rozwiązania).

W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym realizacja Zamówienia może zostać rozpoczęta po zaksięgowaniu środków na rachunku Sklepu, chyba że warunki promocji lub informacja przy Produkcie stanowią inaczej.

5. Dostawa oraz realizacja zamówienia

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium wskazanym w Sklepie, za pośrednictwem współpracujących Dostawców. Dostępne metody dostawy, w tym dostawa kurierska, paczkomaty lub inne formy odbioru, prezentowane są każdorazowo podczas składania Zamówienia.

Przewidywany czas realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania przesyłki do wysyłki oraz czas dostarczenia przesyłki przez Dostawcę. Terminy te mają charakter orientacyjny, przy czym Sklep dołoży należytej staranności, aby Zamówienie zostało zrealizowane w możliwie najkrótszym czasie.

Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer umożliwiający śledzenie przesyłki w systemie współpracującego Dostawcy, o ile taka funkcjonalność jest przewidziana dla wybranej formy dostawy.

W przypadku nieodebrania przesyłki lub podania nieprawidłowych danych adresowych Sklep może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki, o ile strony nie ustalą inaczej. Zaleca się uważne weryfikowanie danych adresowych przed złożeniem Zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, liczonym od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż Dostawca.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć stosowne oświadczenie woli w formie pisemnej lub elektronicznej, przesyłając je na dane kontaktowe Sklepu wskazane w zakładce Kontakt. Sklep niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia, stosownie do sposobu komunikacji wybranego przez Konsumenta.

Zwracany Produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, w szczególności w celu sprawdzenia cech i funkcjonowania Produktu w sposób przyjęty w punkcie sprzedaży stacjonarnej.

Odrębnie od prawa odstąpienia od umowy Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, jego wad fizycznych lub prawnych, uszkodzenia w transporcie bądź innych nieprawidłowości związanych z realizacją Zamówienia.

Reklamacje mogą być zgłaszane pisemnie lub drogą elektroniczną na dane kontaktowe Sklepu wskazane w zakładce Kontakt. W celu przyspieszenia procesu rozpatrywania reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, opisu zastrzeżeń oraz – w razie potrzeby – dokumentacji fotograficznej.

Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów oraz do przekazania Klientowi odpowiedzi w formie zgodnej z kanałem, którym reklamacja została złożona, o ile Klient nie wskaże innego preferowanego sposobu kontaktu.

7. Ochrona danych osobowych

Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności. Dane Klientów są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówień, obsługi Konta Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

Szczegółowe zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych, w tym informacje dotyczące administratora danych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją, z uwzględnieniem charakteru przetwarzanych danych oraz zagrożeń wynikających z ich przetwarzania.

8. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w razie zmian obowiązujących przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności Sklepu, zmian technologicznych lub organizacyjnych.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. Zaktualizowana treść Regulaminu będzie każdorazowo udostępniana w Sklepie w sposób umożliwiający zapoznanie się z nią przed złożeniem kolejnego Zamówienia.

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą w pierwszej kolejności rozwiązywane w drodze negocjacji i polubownego porozumienia. W przypadku braku możliwości polubownego zakończenia sporu, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.