Polityka Prywatności Interyvaxo

1. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia sposób gromadzenia, wykorzystywania i ochrony danych osobowych użytkowników naszej platformy e-commerce Interyvaxo, dostępnej pod adresem https://interyvaxo.com. Dokument ten ma na celu zapewnienie pełnej przejrzystości zasad przetwarzania danych oraz poinformowanie Cię o przysługujących Ci prawach.

Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, dokonujących zakupów, kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularzy dostępnych w zakładce Kontakt, a także korzystających z innych funkcjonalności serwisu.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Interyvaxo (dalej: „Administrator”), prowadzący platformę e-commerce Interyvaxo, dedykowaną sprzedaży premium dodatków i dekoracji do wnętrz.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:

• formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt,
• korespondencji pocztowej kierowanej na adres siedziby Administratora wskazany w zakładce O nas,
• adresu e-mail podanego w sekcji kontaktowej serwisu.

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

3. Zakres gromadzonych danych

Zakres przetwarzanych danych osobowych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej platformy Interyvaxo. Co do zasady możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

3.1. Dane podawane podczas rejestracji konta

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• hasło do konta (przechowywane w formie zaszyfrowanej),
• numer telefonu (opcjonalnie),
• adres korespondencyjny lub adres dostawy (opcjonalnie na etapie rejestracji).

3.2. Dane zbierane podczas składania zamówień

• imię i nazwisko odbiorcy,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
• informacje o wybranych produktach, koszyku, rabatach, preferencjach dotyczących dostawy,
• szczegóły transakcji (np. sposób płatności, kwota, waluta, numer zamówienia). Dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez zewnętrznych dostawców płatności i nie są przechowywane w naszym systemie.

3.3. Dane związane z korzystaniem z serwisu

• adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki,
• dane dotyczące sesji i logowania,
• historia przeglądania kategorii i produktów,
• informacje o interakcjach z naszymi treściami (np. zakładka Trendy czy Inspiracje),
• preferencje dotyczące wyświetlania treści, filtrów i sortowania w zakładkach Sklep, Produkty, Dekor oraz Akcenty.

3.4. Dane z komunikacji

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularzy na stronie Kontakt lub innymi kanałami komunikacji, możemy przetwarzać dodatkowo:

• treść wiadomości i załączniki,
• dane identyfikujące nadawcę (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
• meta dane związane z korespondencją (data, godzina, kanał kontaktu).

4. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonowania eleganckiej i bezpiecznej platformy zakupowej Interyvaxo. Główne cele przetwarzania to:

• realizacja zamówień i obsługa sprzedażowa – przyjmowanie i realizacja zamówień złożonych w zakładce Sklep lub Produkty, obsługa płatności, dostawy i ewentualnych zwrotów;
• prowadzenie konta użytkownika – umożliwienie rejestracji, logowania, zarządzania danymi, historią zamówień oraz preferencjami zakupowymi;
• kontakt z klientem – udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przez stronę Kontakt, obsługa reklamacji oraz bieżącej komunikacji dotyczącej statusu zamówień i dostaw;
• personalizacja rekomendacji – prezentowanie spersonalizowanych propozycji produktów, aranżacji i inspiracji w zakładkach Dekor, Akcenty, Trendy oraz Inspiracje, na podstawie Twojej aktywności w serwisie;
• analiza i statystyka – monitorowanie sposobu korzystania z platformy w celu poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa oraz oferty produktowej, przy wykorzystaniu danych zanonimizowanych lub pseudonimizowanych tam, gdzie to możliwe;
• marketing bezpośredni – przesyłanie informacji o nowościach, promocjach, kolekcjach i propozycjach aranżacji wnętrz (jeśli wyrazisz na to odrębną zgodę);
• wypełnianie obowiązków prawnych – wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i konsumenckich (np. przechowywanie dokumentacji księgowej i dowodów transakcji);
• dochodzenie i obrona roszczeń – ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z korzystaniem z platformy.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z przepisami RODO, w oparciu o następujące podstawy prawne:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jesteś, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. rejestracja konta, złożenie zamówienia, realizacja dostawy);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, dochodzenie roszczeń, analiza jakości usług oraz rozwój funkcjonalności sklepu;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie na podstawie udzielonej zgody, w szczególności na cele marketingowe, wysyłkę newslettera lub wykorzystanie wybranych plików cookies i technologii śledzących.

W każdym przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

6. Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, w tym między innymi:

• stosowanie szyfrowania transmisji danych (protokół HTTPS/SSL) na stronie https://interyvaxo.com;
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób oraz podmiotów współpracujących, z którymi zawarto odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych;
• regularne aktualizacje oprogramowania i systemów wykorzystywanych do obsługi platformy e-commerce;
• stosowanie zabezpieczeń sieciowych oraz rozwiązań minimalizujących ryzyko nieautoryzowanego dostępu;
• procedury wewnętrzne dotyczące bezpieczeństwa informacji oraz cykliczne przeglądy stosowanych środków ochrony.

Mimo stosowania zaawansowanych zabezpieczeń, każdy użytkownik powinien również dbać o właściwą ochronę swoich danych logowania (w szczególności hasła do konta) oraz nie udostępniać danych dostępowych osobom trzecim.

7. Cookies i technologie śledzące

Na stronie Interyvaxo wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie śledzące, które umożliwiają zapewnienie prawidłowego działania serwisu, poprawę wygody korzystania z platformy oraz prezentowanie treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Szczegółowe informacje na temat rodzajów stosowanych plików cookies, okresów ich przechowywania, celów wykorzystania oraz sposobów zarządzania preferencjami znajdziesz w odrębnym dokumencie Polityka Cookies.

W ramach ustawień przeglądarki internetowej możesz samodzielnie zarządzać obsługą plików cookies, w tym ograniczać ich wykorzystywanie lub całkowicie je usuwać. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcjonalności sklepu, w tym personalizacji oferty w zakładkach Trendy i Inspiracje.

8. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług w ramach platformy Interyvaxo. W szczególności możemy udostępniać dane następującym kategoriom odbiorców:

• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni realizujący dostawę zamówionych produktów;
• dostawcy usług płatniczych obsługujący płatności elektroniczne i kartami płatniczymi;
• podmioty świadczące usługi hostingowe, IT oraz serwisowe związane z utrzymaniem i rozwojem platformy e-commerce;
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (w zakresie opisanym w Polityce Cookies);
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeśli dostęp do danych jest niezbędny do świadczenia tych usług;
• organy administracji publicznej i inne podmioty uprawnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku przekazywania danych podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu, zawieramy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, zobowiązujące te podmioty do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

9. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Interyvaxo, przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informacje, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo do uzyskania ich kopii;
• prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, wycofałeś zgodę lub wniosłeś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania;
• prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas weryfikacji ich prawidłowości lub rozpatrywania sprzeciwu;
• prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi, o ile przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się w sposób zautomatyzowany;
• prawo sprzeciwu – możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania; w przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw jest zawsze skuteczny;
• prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie;
• prawo wniesienia skargi – masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt zgodnie z informacjami podanymi w sekcji Kontakt w sprawach prywatności. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, rozwoju naszej oferty produktowej lub wprowadzania nowych funkcjonalności w serwisie Interyvaxo.

O istotnych zmianach w Polityce Prywatności będziemy informować poprzez odpowiedni komunikat wyświetlany na stronie https://interyvaxo.com, a w uzasadnionych przypadkach także poprzez wiadomość e-mail przesłaną do zarejestrowanych użytkowników.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w niniejszej zakładce Polityka Prywatności. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.

11. Przechowywanie danych

Okres przechowywania danych osobowych jest uzależniony od celu, w jakim dane są przetwarzane, oraz od wymogów przepisów prawa. Co do zasady:

• dane związane z realizacją umowy sprzedaży przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
• dane konta użytkownika przechowujemy przez okres trwania rejestracji w serwisie – do momentu usunięcia konta lub wygaśnięcia stosunku prawnego łączącego Cię z Interyvaxo;
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cele marketingowe) przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu;
• dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przechowujemy do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa.

Po upływie odpowiednich okresów przechowywania dane są usuwane lub poddawane procesowi anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły.

12. Kontakt w sprawach prywatności

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

• za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce Kontakt – zalecana forma kontaktu w sprawach związanych z ochroną danych,
• pisemnie, na adres siedziby Administratora wskazany w zakładce O nas.

W treści zgłoszenia prosimy, w miarę możliwości, o podanie informacji pozwalających nam na jednoznaczną identyfikację Ciebie jako użytkownika (np. adres e-mail powiązany z kontem w sklepie Interyvaxo), co ułatwi sprawną i rzetelną obsługę Twojego zapytania.