Kontakt

Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych formularzy lub informacji. Nasz zespół chętnie odpowie na Twoje pytania i wesprze w procesie zakupów.

Szybkie informacje

  • Czas odpowiedzi: do 24 godzin roboczych
  • Obsługa klienta: pon.–pt. 9:00–18:00
  • Wsparcie B2B: [email protected]

Formularz kontaktowy

Wypełnij prosty formularz online, aby przesłać zapytanie do naszego zespołu. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych i zawsze staramy się zaproponować rozwiązania najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.

Dzięki temu będziemy mogli odpowiednio się do Ciebie zwrócić.

Na ten adres wyślemy odpowiedź na Twoje zapytanie.

Twoje dane są bezpieczne – wykorzystujemy je wyłącznie do obsługi Twojego zapytania.

Telefoniczna obsługa klienta

Skorzystaj z naszej infolinii czynnej w godzinach pracy, gdzie konsultanci służą pomocą w wyborze produktów, złożeniu zamówienia lub rozwiązaniu problemów z płatnością i dostawą.

Infolinia Interyvaxo:
+48 22 491 7620

Godziny dostępności:
poniedziałek–piątek: 9:00–18:00
sobota: 10:00–14:00

Dla ułatwienia przygotuj numer zamówienia lub nazwę produktu – przyspieszy to proces obsługi i pozwoli nam szybciej znaleźć odpowiednie informacje.

Adres firmy

Odwiedź naszą siedzibę lub wyślij tradycyjną pocztę: znajdziesz nasze pełne dane adresowe poniżej. W biurze przyjmujemy klientów po wcześniejszym umówieniu terminu spotkania.

Interyvaxo Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 12
00-950 Warszawa
Polska

NIP: 000-000-00-00
REGON: 000000000
KRS: 0000000000

Jeśli planujesz wizytę w celu omówienia większego projektu lub współpracy B2B, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny w celu rezerwacji spotkania.

Godziny pracy

Dowiedz się, w jakich godzinach nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Sklep online działa 24/7, a zamówienia możesz składać o dowolnej porze.

Obsługa klienta online:
poniedziałek–piątek: 9:00–18:00
sobota: 10:00–14:00
niedziela i święta: odpowiedzi na zapytania w najbliższym dniu roboczym

Realizacja zamówień:
Wysyłka zamówień odbywa się w dni robocze. Status przesyłki możesz śledzić w panelu klienta po zalogowaniu oraz w wiadomościach e-mail.

Wsparcie dla klientów B2B

Oferujemy dedykowaną obsługę dla firm, hoteli, restauracji oraz architektów wnętrz zainteresowanych współpracą lub zamówieniami hurtowymi. Pomagamy w doborze spójnych kolekcji dekoracji, dopasowanych do charakteru przestrzeni.

  • indywidualne oferty cenowe przy większych zamówieniach,
  • pomoc w tworzeniu moodboardów i propozycji wystroju,
  • możliwość rezerwacji produktów na czas trwania projektu,
  • współpraca długoterminowa z dedykowanym opiekunem.

W temacie wiadomości wpisz „Współpraca B2B”, a w treści opisz profil działalności i skalę planowanych zamówień. Skontaktujemy się z Tobą z propozycją dalszych kroków.

Reklamacje i zwroty

Poznaj wszystkie szczegóły dotyczące procedury zgłaszania reklamacji czy zwrotu produktów, by Twoje zakupy były zawsze bezpieczne. Dbamy o to, aby każdy etap procesu był dla Ciebie przejrzysty i komfortowy.

  1. Przygotuj numer zamówienia oraz krótki opis zgłoszenia (np. wada produktu, niekompletna przesyłka, zwrot bez podania przyczyny).
  2. Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon, wybierając temat „Reklamacje i zwroty”.
  3. Otrzymasz instrukcję dotyczącą dalszego postępowania, w tym sposobu odesłania produktu oraz przewidywanego terminu rozpatrzenia sprawy.

Szczegółowe informacje dotyczące warunków reklamacji i zwrotów znajdziesz również w naszych dokumentach Regulamin oraz Polityka prywatności.

Potrzebujesz wsparcia przy wyborze dekoracji?

Jeśli zastanawiasz się, które produkty najlepiej podkreślą charakter Twojego wnętrza, napisz do nas lub zadzwoń. Chętnie zaproponujemy zestawienia pasujące do Twojego stylu i budżetu.